Términos y Condiciones

Última actualización: julio 2026

Bienvenido a la tienda El Chile Chillón. Al utilizar nuestro sitio web y adquirir nuestros productos, aceptas los siguientes términos y condiciones.

1. Uso del sitio

Los productos de El Chile Chillón tienen ya más de 10 años en el mercado permitiendo que quienes disfrutan de añadir un sabor picante a su comida, botana o snack tengan una alternativa original que logra maximizar tu sazón.

2. Compras y Pagos

Todos los pagos son procesados a través de pasarelas seguras. Una vez procesado el pago, prepararemos tu orden. Si existe algún problema con la zona de entrega, nos pondremos en contacto contigo a través del teléfono o correo proporcionado.

3. Envíos

Los tiempos de envío pueden variar según la paquetería y la demanda operativa de nuestra tienda en línea, considerando que nuestra operación habitual incluye despachar los pedidos de nuestros clientes con punto de venta. Recibirás un correo de confirmación una vez que tu pedido vaya en camino.

4. Cambios y Devoluciones

Dada la naturaleza de nuestros productos, no aceptamos devoluciones a menos que el producto llegue en mal estado o haya un error en el envío por parte de nuestro equipo. En dicho caso, escríbenos a hola@elchilechillón.mx con fotografías de tu paquete el mismo día de su recepción.

5. Contacto

Para cualquier duda o aclaración, puedes ponerte en contacto con nosotros al correo: hola@elchilechillón.mx.